앵커 멘트경기도가 아동 돌봄 서비스를 한 곳에서 이용할 수 있는
아동 언제나돌봄 플랫폼을 대폭 개선했습니다.
전화로 신청해야 했던 돌봄 서비스들이
이제는 온라인 예약부터 사후관리까지 한 번에 가능해졌습니다.
어떻게 달라졌는지 전합니다.

기사 멘트아이를 잠시 맡길 곳이 필요할 때,
전화부터 걸어야 했던 돌봄 서비스 신청.
이제는 클릭 몇 번이면 가능합니다.

경기도가 운영하는 아동 언제나돌봄 플랫폼이
돌봄 신청부터 이용 이후 관리까지
전 과정을 아우르는 종합 시스템으로 새롭게 바뀌었습니다.

이번 개편의 가장 큰 변화는 온라인 예약 기능의 확대입니다.
그동안 전화로만 가능했던
언제나 어린이집과 다함께돌봄센터, 지역아동센터 이용이
실시간 온라인 예약으로 전환됐습니다.

예약부터 이용까지의 과정이 눈에 보이면서
부모들의 돌봄 선택권과 편의성이
크게 높아졌다는 평가입니다.

또 플랫폼 안에는
돌보미 수당 신청과 전자 근로계약 기능도 새로 도입됐습니다.
서류로 처리하던 행정 업무를 전산화해
돌보미와 시·군 돌봄센터 모두의 부담을 줄였습니다.

가족돌봄수당 역시
대상자 관리부터 활동 모니터링, 지급 산정까지
전 과정을 시스템으로 관리하도록 개선됐습니다.

이용자 입장에서는
신청은 했는지, 언제 지급되는지를
한눈에 확인할 수 있게 된 셈입니다.

여기에 콜센터 상담 이력과 플랫폼을 연계해
돌봄 이용 과정에서 발생하는 문의와 기록도
체계적으로 관리할 수 있도록 했습니다.

플랫폼에서는
돌봄서비스뿐 아니라
연령과 지역에 맞는 양육 지원 정책 정보까지
맞춤형으로 제공됩니다.

ABN뉴스 홍예림입니다.