1. 총칙

㈜아름방송네트워크(이하 ‘ABN’ 이라함)에서는 회사의 서비스이용자, 계약명의자, 요금납입자, 등의 개인정보를 매우 중요하게 취급하고 있고 고객의 개인정보를 보호하기 위하여 [정보통신망의이용촉진 및 정보보호등에관한법률] 및 기타 관련법률을 비롯하여 정통부가 제정한 개인정보보호지침을 준수하고 있는바, 회사가 고객의 개인정보 보호를 위하여 어떤조치를 취하고 있는지를 고객들이 언제나 용이하게 열람하고 확인할 수 있도록 홈페이지에 게시하고 있습니다.

또한 ABN의 개인정보취급방침이 변경되는 경우에는 전자우편을 통해 변경된 내역을 개별적으로 고객님에게 고지하거나 , 홈페이지 첫 화면에 식별할수 있도록(팝업창등.) 그 사실을 30일 이상 공지합니다.

2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

ABN은 정통망법 제23조 2항에 의거하여 회원가입, 상담, 서비스제공을 위한 필요최소한의 개인정보만을 수집하며 고객님의 인권을 현저하게 침해할 우려가 있는 개인정보는 수집하지 않습니다. 다만, 고객님이 수집에 동의하는 사항에 대하여는 예외로 합니다.

• 1) 수집하는 개인정보 항목
  • 가. 필수정보
    • - 신청인의 성명, 주민등록번호(외국인의 경우 외국인등록번호), 주소, 연락처, 이메일
    • - 대리신청인의 성명, 생년월일, 연락처, 계약자와의 관계
    • - 무능력자의 경우 법정대리인의 이름 및 생년월일(단, 만14세 미만 미성년자의 개인정보는 법정대리인의 실명인증을 통한 동의 필요)
  • 나. 선택정보
    • - 요금납부자의 성명, 생년월일, 청구지주소, 계약자와의 관계
    • - 요금납부방법에 따른 계좌정보
    • - 부가서비스, 번호변경 안내등 이용과 관련된 정보
    • - 요금감면관련 제증명 (국가유공자증명, 복지할인증명 등)
  • 다. 서비스 이용 또는 업무처리과정에서 생성되어 수집될 수 있는 정보
    • - 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보, 결제기록, 이용정지기록, 수신전화번호, 통화시각, 사용도수, 위치정보 등
• 2) 개인정보 수집 및 이용등에 관한 동의 방법
  ABN은 고객님의 개인정보를 수집함에 있어 법령의 규정에 따르며 수집, 이용, 위탁, 제공등에 대한 동의절차는 개인정보취급방침을 통하여 고지하고 있습니다. 홈페이지를 통한 개인정보수집은 회원가입시 “이용약관 동의”, “개인정보수집이용 동의”, “개인정보위탁동의”, “개인정보 제공동의” 내용을 숙지한후 동의 여부를 체크할 수 있도록 절차를 마련하고 있으며, 동의요청 항목별로 클릭하면 동의 한 것으로 봅니다. 전화를 통한 개인정보수집은 상담원의 안내에 따라 회사의 홈페이지에 게시된 개인정보보호취급방침을 숙지하신후 전화상으로 본인의 동의를 표시하는 방법, ‘서비스이용신청서’를 통한 개인정보수집은 첨부된 ‘개인정보의 수집, 이용, 제공동의서’에 기재된 세부내용을 숙지하고 동의서에 서명하는 방법을 취합니다.

3. 개인정보 수집 및 이용목적

ABN이 동의하여 수집된 개인정보는 다음과 같은 목적으로 이용되어집니다.

• 1) 서비스 제공에 관한 계약이행 및 서비스제공에 따른 요금정산
  • - 서비스가입/변경/해지 처리, A/S상담, 청구서발송, 이용관련 문의를 포함한 계약의 이행 사항 처리
  • - 물품배송, 금융거래본인인증 및 금융서비스, 요금추심, 서비스이용확인, 서비스품질 개선, 컨텐츠 수급, 구매 및 요금결제
• 2) 회원관리
  • - 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정이용방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입회수 제한고지사항 전달, 명의도용방지 위한 가입사실 통보
  • - 만14세 미만 아동 개인정보 수집시 법정대리인 동의여부 확인, 민원처리, 분쟁조정위한 기록보존, 불만처리, 고지사항 전달
• 3) 마케팅
  • - 신상품 소개, 고객혜택 이벤트 안내, 서비스개선을 위한 설문조사, 새로운 요금할인제도 안내
  • - 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 회원의 서비스이용에 대한 통계 이벤트 등 광고성 정보전달

4. 개인정보의 제공 및 공유

ABN은 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하거나 공유하지 않음을 원칙으로 하나 보다 질 높은 서비스 제공등을 위해 아래와 같이 귀하의 개인정보를 제공하고 있습니다.

다만 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자들이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의하거나, 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5. 수집한 개인정보의 취급위탁

ABN은 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 취급업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

6. 개인정보의 보유 및 이용기간

귀하의 개인정보는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 아래의 경우 회원정보를 보관합니다.

• ① 상법,전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우
• ② 보유기간을 미리 정당한 절차에 다라 미리 고지하거나 명시한 경우
• ③ 개별적으로 동의를 받은 경우

이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다.

• ① 계약 또는 청약철회등에 관한 기록 : 5년
• ② 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 : 5년
• ③ 소비자의불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

7. 개인정보의 파기절차 및 방법

ABN은 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• ① 파기절차
  • -회원님이 회원가입등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부방침 및 기타 관련법령에 의한 정보보호 사유에 딸 일정기간 저장된 후 파기되어집니다.
  • -동동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
• ② 파기방법
  • -종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고
  • -전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지 또는 회원탈퇴를 요청 할 수도 있습니다.
이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 ‘회원정보수정’을, 가입해지(동의철회)을 위해서는 ‘회원탈퇴’를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
혹은 개인정보관리책임자에게 허면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
ABN은 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 개인정보보호지침 ‘개인정보의 보유 및 이용기간’에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

9. 개인정보 자동수집장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

ABN은 귀하의 정보를 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 운용합니다. 쿠키란 ABN의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
ABN은 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

• ① 회원과 비회원의 접속빈도나 방문시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다.
• ② ABN이 진행하는 각종 이벤트에서 귀하의 참여정도 및 방문횟수를 파악하여 차별적인 응모기회를 부여하고 개인의 관심분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용됩니다.
• ③ 금융실명거래 및 비밀보장에관한법률, 신용정보의 이용및보호에관한법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 형사소송법 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우

귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

10. 개인정보 보호를 위한 기술적/관리적 조치

ABN은 고객의 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같이 기술적ㆍ관리적 조치를 강구하고 있습니다.

• 1) 기술적 조치
  • ① 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
  • ② 백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 하고 있습니다.
  • ③ 네트워크상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 보안장치를 채택하고 있습니다.
  • ④ 해킹등에 의해 고객의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고, 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있습니다.
• 2) 관리적 조치
  • ① 회사는 고객의 개인정보에 대한 관리와 접근에 필요한 절차를 마련하여 임직원이 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며 준수여부를 주기적으로 점검하고 있습니다.
  • ② 회사는 고객의 개인정보를 취급할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 접근권한을 관리하며, 교육을 통하여 법규 및 정책을 준수 할 수 있도록 합니다.
  • ③ 개인정보 위급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.
  • ④ 서비스이용계약체결 또는 서비스제공을 위하여 고객의 은행결제계좌, 신용카드번호 등 대금결제에 관한 정보를 수집하거나 고객에게 제공하는 경우 당해 고객이 본인임을 확인하기 위하여 필요한 조치를 취하고 있습니다.

11. 개인정보 관리 책임자

귀하의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 ABN은 개인정보관리책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보관리책임자에게 연락주시기 바랍니다.

개인정보 관리책임자
성 명 : 박응호
소 속 : 경영지원국
직 책 : 이사
전화번호 : 070-8145-1061
E - mail : eunga@abn.co.kr

12. 개인정보침해 관련 상담 및 신고

개인정보침해에 대한 신고ㆍ상담이 필요하신 경우에는 정보통신부 산하 공공기관인 한국정보보호진흥원(KISA)내 개인정보보호침해신고센터로 문의하시기 바랍니다.

[개인정보침해신고센터]
전화 : (국번없이)1336
홈페이지 : www.1336.or.kr

13. 정책 변경에 따른 공지의무

이 개인정보보호방침은 2000년 6월 1일에 제정되었으며 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보보호정책을 시행하기 최소 10일전에 ABN 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

• ① 개인정보보호정책 버전번호 : V3.0
• ② 개인정보보호정책 시행일자: 2000-6-1
• ③ 개인정보보호 최종 변경일자 : 2020-8-1
• ④ 개인정보보호 최종 시행일자 : 2020-8-10